Las consultoras y agencias de comunicación gestionan
cuentas de comunicación externas que responden a una tipología variada de
clientes, por lo que cada una requiere un estudio específico de sus necesidades
particulares.
Dicha especificad exige a la comunicación
empresarial una metodología exacta y precisa, que sólo es abordable por
profesionales de la información, con capacidad para discernir qué productos y
servicios de los que integran la oferta comercial del cliente son aptos para
ser comunicados y con capacidad para controlar las herramientas de información
y difusión a su alcance.
La
relación con el cliente se basa en la comunicación permanente y fluida entre
éste y la agencia,
la puesta a disposición de la consultora por parte de la empresa cliente de
todas las herramientas de difusión de las que ésta disponga previamente y la
determinación de un interlocutor que servirá de nexo de unión entre empresa y
agencia y entre ésta y los medios de comunicación.
No hay comentarios:
Publicar un comentario