Salir en televisión

Hacemos un inciso en la comunicación online para saltar al que sigue siendo el medio estrella para los clientes: la televisión. ¿Cómo salir en televisión? ¿Cómo conseguir una entrevista? Construir una "fórmula magistral" no es fácil pero aquí van algunos consejos: - Investigación previa sobre los programas en los que puede interesar la temática del cliente. - Mantener los ojos muy abiertos y combinar nuestras averiguaciones con nuestra agenda de contactos: unos nos llevarán a otros. -Contacto con el programa. En televisión (sobre todo en las grandes cadenas) es muy complicado conseguir teléfonos y dar con los periodistas ya que sus horarios no son sencillos. Por lo tanto, el primer contacto se suele hacer por mail. - Contenido del primer mail: Introducción de la actividad de la organización (con un dossier de prensa adjunto) y una sugerencia de los temas candentes que pueden tratarse en una hipotética entrevista. -Hasta aquí la parte pro-activa y, en este punto, comienza la parte “incontrolable”: llegar en el momento justo. Aunque es posible “estar al día” de las temáticas tratadas recientemente en un programa en concreto –para no repetirlas- y de la actualidad en general, lo cierto es que el control exhaustivo de esta variable es difícil por lo que también hay un factor suerte: que el día en que se envía el mail el correo de quien lo recibe no esté saturado con otros temas y le preste atención, que el tema que se propone les resulte de interés justo en ese momento, que no tengan apalabradas otras entrevistas en el corto o medio plazo, etc. -Una vez que el contacto se establece llega la parte fácil: ¡maquillaje!

Newsletters, revistas a medida

Las newsletters con unas herramientas desarrolladas a medida de las necesidades de promoción de la empresa y de las demandas informativas de sus clientes. Estas “revistas corporativas” informan de las últimas novedades lanzadas por la compañía, sus principales logros y algunos de sus eventos más destacados. Sencillas de realizar, económicas y muy eficaces, reúnen todos los requisitos para triunfar. Solo hay que atenerse a unas cuentas pautas: - Las newsletters deben ser breves, de modo que el usuario pueda acceder a la información en una sola vista. - En estas herramientas tiene cabida todo tipo de información: nuevos productos y/o servicios, inauguraciones de sedes, tiendas y fábricas, eventos, casos de éxito, entrevistas con directivos de la compañía, etcétera. - Las informaciones deben ser breves, poco más que un flash desde el que se puede reconducir al usuario a otra información más desarrollada, bien en el blog o en la web de la empresa o en cualquiera de sus perfiles en redes sociales. - Las imágenes son esenciales y no se concibe ninguna newsletter sin ellas. Además de logos y otros elementos de imagen corporativa, es primordial contar con imágenes de producto, nuevas sedes, etc. - Deben tener una periodicidad fija, la edición bimestral o trimestral es la más frecuente. - Aunque en ocasiones, hay empresas que optan por realizar sus newsletters en PDF y enviarlas por correo electrónico como un archivo adjunto, lo mejor es incluirlas en el propio cuerpo del mensaje a modo de texto HTML. - Sí es importante que se cree un histórico con las newletters anteriores, que podría estar alojado en la web de la compañía. - Los clientes reales y potenciales son los principales destinatarios de estas revistas. Además de reafirmar la imagen de la empresa y dar a conocer sus novedades, el objetivo último es el incremento del número de clientes.

¿Y las webs corporativas?

Al hilo del artículo de hace unos días en los que destacábamos los blogs como una de las herramientas prioritarias en la comunicación online y la trascendencia de los mismos en las estregias de comunicación de muchas empresas, nos hemos preguntado qué papel le toca desempeñar a las páginas web de las empresas. Esos instrumentos que hasta hace muy poco tiempo eran el único vínculo de las entidades y sus clientes en la red. Os adjuntamos el link de un artículo que nos ha parecido especialmente interesante en este sentido, ya que da las claves para la renovación de las webs corportivas en el nuevo entorno de las redes sociales. Interesante: http://www.gabrielmora.com/8-claves-web-corporativa-exito

Blogs corporativos: no te olvides del contenido

El interés de los contenidos del blog corporativo es una pieza fundamental para su éxito. No hay que confundir un blog corporativo con un espacio meramente promocional, es decir, como una plataforma publicitaria para la empresa. Para que el blog transcienda y cumpla las funciones de convertirse en una canal de comunicación hacia clientes, proveedores y público en general, sus contenidos deben revestir un interés para la industria y para la sociedad en su conjunto, si la temática es lo suficientemente amplia. Por ejemplo, una firma de estética puede ofrecer consejos sobre como cómer bien, cómo sacar el mayor partido de la propia imagen, etc.; una empresa de corte industrial, puede hacerse eco de decisiones administrativas que afecten al sector, de nuevas tecnologías, etc. Por otra parte, el blog corporativo puede tener perfectamente un nombre propio, el del CEO de la empresa o de su director de marketing o comunicación. Esto es aconsejado cuando la persona tiene una relevancia social por sí misma.