Un evento online con éxito: V Congreso Internacional de la Lengua Española

Hay ocasiones en que las circunstancias obligan a innovar y el resultado no puede ser más satisfactorio. Es el caso de lo que ocurrió durante la celebración del V Congreso Internacional de la Lengua Española en marzo de 2010.

El terremoto que asoló Chile justo unos días antes de la fecha de celebración del evento impidió la celebración del mismo que iba a tener lugar en la ciudad de Valparaíso. Como muestra de apoyo hacia el pueblo chileno, en lugar de trasladarlo a otro país, las autoridades decidieron que el Congreso fuera virtual. Las ponencias previstas se desarrollaron según el calendario previsto, aunque en la Red, así como los foros de discusión organizados.

El evento fue un éxito y reunió las condiciones idóneas para un evento online de perfil no masivo. Se dirigía a un público muy concreto, interesado y conectado pero, al mismo, tiempo tuvo la virtud de poner al alcance del público en general cuestiones que, de otra manera, hubieran quedado entre los eruditos.

Eventos online

Internet no solo resulta un medio idóneo para la realización de campañas de comunicación empresariales, complementarias a las tradicionales e imprescindibles hoy en día. Además, la red comienza a ser una herramienta útil, con un coste mínimo y un alcance universal, para la organización de eventos, desde ruedas de prensa hasta conferencias o ferias. Internet permite una completa integración con la tecnología, facilitando la comunicación: preguntas en directo, networking, etcétera.
Si bien es cierto, que hasta el momento, el éxito de los eventos sólo virtuales (videoconferencias o ferias virtuales) ha sido escaso, hay que tener en cuenta que los cambios sociales tardan años en producirse. En este sentido, los primeros signos de evolución comienzan a verse porque, si bien no son mayoría, hay casos reales de éxito.
Lo esencial es elegir bien el público objetivo al que dirigen, básicamente, un sector de la sociedad caracterizado por el uso avanzado de las nuevas tecnologías e Internet, de una franja de edad comprendida entre los 13 y los 30 años y con una visión global de la sociedad.

Bien, y ahora, ¿cómo hay que utilizarlas?

Hace unos días os exponíamos cuáles son las herramientas de comunicación online más utilizadas así como los usos de cada una de ellas. Volviendo a insistir en el tema, podríamos concluir que una campaña de comunicación onlinea sencilla, cuya pretensión final es la mejora del posicionamiento de la marca en Intenet podría apoyarse prácticamente en todas ellas.
Desde la experiencia de Mass Comunicación, los pasos que solemos seguir son:
- Análisis de la comunicación tradicional desarrollada por la empresa: principales herramientas, objetivos y resultados.
- Diseño de la estrategia de comuncicación online: objetivos, herramientas y plazos.
- Apertura del blog: suele ser el primer paso. Una primera toma de contacto con los clientes potenciales de la empresa y una buena forma de medir su posicionamiento en la Red.
- Creación de un espacio para la marca en redes sociales: Facebook y Twitter por supuesto. A partir de aquí, comienza a ser sencillo establecer un feedback.
- Redes profesionales: buscamos otros perfiles, más allá de los clientes. Queremos generar discusión.
- Newsletter: otro guiño a grandes cuentas y proveedores.

Todas estas herramientas están interrelacionadas entre sí. Facebook remite a nuestro blog, que, a su vez, está en plena sintonía con la web de la empresa, desde la que se publicitan todas las herramientas online, etc, etc.