Las empresas quieren estar en las redes sociales, sin embargo son muchas las que se lanzan a esta aventura sin definir antes una estrategia y sin preguntarse cuáles son los objetivos que se persiguen.
Por nuestra experiencia creemos que cualquier empresa que decida iniciar una campaña de comunicación online debe ante todo tener en cuenta dos cosas. La primera que debe definir una política de comunicación es sí, es decir, dotar a esta acción de un presupuesto, unos recursos humanos y materiales, establecer un calendario, fijar objetivos ... La segunda, si bien hay que concederle una entidad propia como decíamos, la empresa debe tener claro que la política de comunicación online debe ser coherente con la política de comunicación tradicional y que ambas deben ir de la mano.
Es más, convendría que cualquier compañía que se lance al mundo de las redes sociales se haga una serie de preguntas antes:
1. ¿Por qué se quiere estar en las redes sociales?
2. ¿Cuál es nuestra competencia en este nuevo entorno?
3. ¿Nuestro público objetivo está en las resdes sociales?
4. ¿Qué herramientas online son las que os interesan realmente?
5. ¿Cuál será nuestra estrategia?
6. ¿Qué herramientas vamos a utilizar para medir los resultados obtenidos?
7. ¿Estamos preparados para dar el paso: recursos, etcétera?
8. ¿Somos proactivos? Cualquier red social lo requiere.
Esas y muchas más son als preguntas que habría que responder antes de dar el salto ... ánimo.
miércoles, 29 de junio de 2011
martes, 14 de junio de 2011
10 puntos clave para la redacción online
Entrando en materia, lo que el cliente busca es presencia en la red y, uno de los primeros pasos, es dominar la redacicón online. Redactar para la web no es lo mismo que hacerlo para medios impresos. Los usuarios de Internet tienen características especiales y comportamientos distintos que nos obligan a adaptar nuestros contenidos a estos nuevos modos de lectura e incorporación de la información.
Al estilo de la publicidad, tenemos muy pocos segundos para captar la atención de alguien, para lograr que se quede, que nos lea y, eventualmente vuelva. Además, nuestro objetivo es que difunda nuestro contenido.
He aquí los puntos clave que deberías tener en cuenta al redactar tus textos digitales:
1. Diferencia. Distinguirse del resto de los bloggers requiere un trabajo de inteligencia. Si escribes para nichos "populosos" como son los de tecnología, gadgets o diseño web, investiga como podrías acotarte aún más dentro de éstas temáticas, por ejemplo: escribir sobre una única marca de celulares, desarrollar tutoriales sobre un único lenguaje de programación o uno que no sea tan popular entre las masas, etc. Otra cosa que puedes hacer para marcar la diferencia es utilizar un estilo de redacción propio, un lenguaje único e incluso escribir en otro idioma, en el caso que dominaras alguno.
2. Titulares. Los títulos en web no pueden ser ni metafóricos, ni irónicos, ni poéticos, como en los diarios o revistas. Lo que funciona en Internet es lo descriptivo e informativo. Tus títulos deben incluir las principales palabras clave que aparecen en tu texto para que los buscadores puedan indexarte. Las primeras dos o tres palabras del título son el anzuelo para tus lectores. Si no los enganchas en ese momento no continuarán leyendo tu escrito.
3. Menos es más. En general, la lectura en pantalla tiende a dificultarse por razones de todo tipo. Si tu blog no es uno de opinión o si tu redacción no es muy buena, es conveniente que escribas textos cortos de no más de cuatro o cinco frases. Lo más importante debe concentrarse en el título y el primer párrafo. Cuanto más rápido al grano, mejor.
4. Contexto. No se puede dar por sentado que todo el mundo se pasa horas en la red leyendo todo lo que se le cruza y está hiper-informado. Es necesario proveer de contexto a tu lector, sea con una breve explicación de los hechos sobre los que estás escribiendo u ofreciendo esa información a través de enlaces a otras páginas dónde se explaya la noticia.
5. Enlaces. Los enlaces externos ayudan a contextualizar la información que ofreces, llamando a otras voces para que enriquezcan tu texto. Estas voces pueden ser externas, cuando se trata de sitios web ajenos o internas, cuando enlazas tu propio contenido.
6. Palabras clave. Como dije antes, sin palabras clave no hay título ni contenido que valga. Lo mejor es hacer una lista fija de los términos que representan tu blog, tu temática y trabajar en base a ella. Cada vez que escribas un post revisa que tus keywords estén allí y si te las olvidaste, agrégalas.
7. Que parezca natural. Si bien los consejos anteriores son esenciales a la hora de escribir, tus textos no deberían parecerse a un montón de palabras rejuntadas. La idea es que lo que escribas fluya de modo natural y ni siquiera se note el uso de las palabras clave. Aquí observa de no usar dos veces la misma palabra, trata de combinar con sinónimos u otras de semejanza semántica. Si no te sale una oración optimizada, no la fuerces.
8. Formato. Es importante dividir el contenido en párrafos usando subtítulos, para hacer una mejor distribución de los bloques de texto. El uso de negrita ayuda a resaltar partes importantes para el lector, pero no hay que abusar. Tampoco abusar del enlace, si bien sabemos que es bueno hacerlo, un texto con enlaces cada tres palabras interrumpirá la lectura.
9. Multimedia. Los contenidos que incluyen multimedia (video, gráficos, fotos) son muy atractivos para los lectores. Antes de escribir tu próximo post piensa si lo que quieres escribir se podría comunicar de otra forma, por ejemplo: una serie de diapositivas. Tendrás que escribir de todas formas, pero lo harás más sintético y te valdrás de objetos visuales. Si la multimedia no es lo tuyo, adorna tus contenidos con alguna fotografía ilustrativa. Le dará más color y dinamismo a tu texto.
10. Corrección. Si eres de los que los mata la ansiedad y tienen que publicar inmediatamente después de escribir, a menos que seas alguien con mucha experiencia, deberías tomarte un tiempo para leer de nuevo lo que redactaste. Pero esto no debe hacerse al cabo de finalizada la redacción. Es recomendable despejar la mente, salir o hacer alguna otra tarea que no implique lectura ni escritura, para luego volver frescos a revisar nuestro texto y pulirlo, repasando errores de ortografía, tipeo u omisiones.
Al estilo de la publicidad, tenemos muy pocos segundos para captar la atención de alguien, para lograr que se quede, que nos lea y, eventualmente vuelva. Además, nuestro objetivo es que difunda nuestro contenido.
He aquí los puntos clave que deberías tener en cuenta al redactar tus textos digitales:
1. Diferencia. Distinguirse del resto de los bloggers requiere un trabajo de inteligencia. Si escribes para nichos "populosos" como son los de tecnología, gadgets o diseño web, investiga como podrías acotarte aún más dentro de éstas temáticas, por ejemplo: escribir sobre una única marca de celulares, desarrollar tutoriales sobre un único lenguaje de programación o uno que no sea tan popular entre las masas, etc. Otra cosa que puedes hacer para marcar la diferencia es utilizar un estilo de redacción propio, un lenguaje único e incluso escribir en otro idioma, en el caso que dominaras alguno.
2. Titulares. Los títulos en web no pueden ser ni metafóricos, ni irónicos, ni poéticos, como en los diarios o revistas. Lo que funciona en Internet es lo descriptivo e informativo. Tus títulos deben incluir las principales palabras clave que aparecen en tu texto para que los buscadores puedan indexarte. Las primeras dos o tres palabras del título son el anzuelo para tus lectores. Si no los enganchas en ese momento no continuarán leyendo tu escrito.
3. Menos es más. En general, la lectura en pantalla tiende a dificultarse por razones de todo tipo. Si tu blog no es uno de opinión o si tu redacción no es muy buena, es conveniente que escribas textos cortos de no más de cuatro o cinco frases. Lo más importante debe concentrarse en el título y el primer párrafo. Cuanto más rápido al grano, mejor.
4. Contexto. No se puede dar por sentado que todo el mundo se pasa horas en la red leyendo todo lo que se le cruza y está hiper-informado. Es necesario proveer de contexto a tu lector, sea con una breve explicación de los hechos sobre los que estás escribiendo u ofreciendo esa información a través de enlaces a otras páginas dónde se explaya la noticia.
5. Enlaces. Los enlaces externos ayudan a contextualizar la información que ofreces, llamando a otras voces para que enriquezcan tu texto. Estas voces pueden ser externas, cuando se trata de sitios web ajenos o internas, cuando enlazas tu propio contenido.
6. Palabras clave. Como dije antes, sin palabras clave no hay título ni contenido que valga. Lo mejor es hacer una lista fija de los términos que representan tu blog, tu temática y trabajar en base a ella. Cada vez que escribas un post revisa que tus keywords estén allí y si te las olvidaste, agrégalas.
7. Que parezca natural. Si bien los consejos anteriores son esenciales a la hora de escribir, tus textos no deberían parecerse a un montón de palabras rejuntadas. La idea es que lo que escribas fluya de modo natural y ni siquiera se note el uso de las palabras clave. Aquí observa de no usar dos veces la misma palabra, trata de combinar con sinónimos u otras de semejanza semántica. Si no te sale una oración optimizada, no la fuerces.
8. Formato. Es importante dividir el contenido en párrafos usando subtítulos, para hacer una mejor distribución de los bloques de texto. El uso de negrita ayuda a resaltar partes importantes para el lector, pero no hay que abusar. Tampoco abusar del enlace, si bien sabemos que es bueno hacerlo, un texto con enlaces cada tres palabras interrumpirá la lectura.
9. Multimedia. Los contenidos que incluyen multimedia (video, gráficos, fotos) son muy atractivos para los lectores. Antes de escribir tu próximo post piensa si lo que quieres escribir se podría comunicar de otra forma, por ejemplo: una serie de diapositivas. Tendrás que escribir de todas formas, pero lo harás más sintético y te valdrás de objetos visuales. Si la multimedia no es lo tuyo, adorna tus contenidos con alguna fotografía ilustrativa. Le dará más color y dinamismo a tu texto.
10. Corrección. Si eres de los que los mata la ansiedad y tienen que publicar inmediatamente después de escribir, a menos que seas alguien con mucha experiencia, deberías tomarte un tiempo para leer de nuevo lo que redactaste. Pero esto no debe hacerse al cabo de finalizada la redacción. Es recomendable despejar la mente, salir o hacer alguna otra tarea que no implique lectura ni escritura, para luego volver frescos a revisar nuestro texto y pulirlo, repasando errores de ortografía, tipeo u omisiones.
jueves, 9 de junio de 2011
Pero, ¿por qué comunicación online?
Llevamos semanas hablando de la comunicación online, pero, ¿por qué nos decantamos por esta nueva comunicación y no por la tradicional? Desde Mass Comunicación creemos que es el momento de Internet, de la web, de los blogs ... de las redes sociales, la era en la que la comunicación empresarial no se entiende si no es con un complemento online lo suficientemente fuerte como para respaldar los mensajes transmitidos a través de los comunicados o de las ruedas de prensa.
No hay más que ver la comunicación de los grandes. No hay marca que se precie a día de hoy que no tenga su perfil en Facebook, que no comente hasta sus más pequeños detalles en Twitter o que incluso no cuente su historia en la más grande de las enciclopedias: Wikipedia.
Los eventos se organizan al tiempo en la Red. Los periodistas acuden a portales de prensa especializados en diseminar las notas de prensa de todo tipo de compañías para llenar sus páginas ... Es el momento, hay que estar en la Red.
No hay más que ver la comunicación de los grandes. No hay marca que se precie a día de hoy que no tenga su perfil en Facebook, que no comente hasta sus más pequeños detalles en Twitter o que incluso no cuente su historia en la más grande de las enciclopedias: Wikipedia.
Los eventos se organizan al tiempo en la Red. Los periodistas acuden a portales de prensa especializados en diseminar las notas de prensa de todo tipo de compañías para llenar sus páginas ... Es el momento, hay que estar en la Red.
jueves, 2 de junio de 2011
La Starlite Gala en marcha
El próximo 6 de Agosto se celebrará la segunda edición de la Starlite Gala, organizada por la agencia de comunicación de Avory.
La Starlite Gala es una plataforma internacional que une los mundos de la Empresa, las Celebridades y la Filantropía y cuyos anfitriones son Antonio Banderas y Eva Longoria.
Un proyecto cuyo objetivo es recaudar fondos de cara a mejorar la educación y la calidad de vida de familias y niños sin recursos.
La Starlite Gala es una plataforma internacional que une los mundos de la Empresa, las Celebridades y la Filantropía y cuyos anfitriones son Antonio Banderas y Eva Longoria.
Un proyecto cuyo objetivo es recaudar fondos de cara a mejorar la educación y la calidad de vida de familias y niños sin recursos.
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